Styrassic Park GmbH
Dinoplatz 1, 8344 Bad Gleichenberg, Austria
Тел.: 0043 (0) 3159/28750 або 00 43 664/4310113
Електронна пошта: info@styrassicpark.at, tickets@styrassicpark.at,
office@styrassicpark.at
Вебсайт: http://www.styrassicpark.at/
1. Сфера застосування
Ці Загальні умови разом із Правилами парку регулюють правовідносини між Styrassic Park GmbH як оператором Styrassic Park разом із парковкою та відвідувачами або користувачами парковки.
З придбанням або використанням вхідного квитка, сезонного абонемента чи сертифіката, але не пізніше ніж із входом на територію Styrassic Park, ці AGB та Правила парку вважаються погодженими, наскільки це дозволено законом.
Повнолітні супровідні та відповідальні за нагляд особи зобов’язані ознайомити дітей, яких вони привели або за якими наглядають, а також інших осіб, що потребують нагляду, з відповідними для них правилами парку та правилами безпеки і забезпечити їх дотримання в межах свого передбаченого законом обов’язку нагляду.
Чинні на відповідний момент AGB та Правила парку опубліковано на вебсайті Styrassic Park. Для вже придбаних сезонних абонементів, як правило, діють умови, оголошені на момент придбання.
2. Укладення договору та вхідні квитки
Договір вважається укладеним після повної оплати відповідної ціни вхідного квитка або ціни сертифіката.
Одноденні квитки надають особі, яка використовує квиток у системі доступу, право користуватися пропозиціями парку протягом передбаченого для цього періоду. Сезонні абонементи є іменними й не підлягають передачі іншим особам.
Квитки мають відповідати правильній категорії та передбаченому дню відвідування або строку дії. Зловживання, зміна чи недозволене копіювання заборонені й можуть призвести до недійсності квитка, а також до відмови у вході. Квитки та сертифікати, придбані не безпосередньо у Styrassic Park і не через уповноваженого Styrassic Park партнера зі збуту, визнаються лише за умови, що вони справжні, дійсні, ще не використані й не заблоковані. Styrassic Park не гарантує справжності чи дійсності квитків і сертифікатів, придбаних через неуповноважених третіх осіб. Імперативні права, передбачені законом, залишаються незмінними.
У разі короткочасного виходу з парку з наміром повернутися порядок дій слід заздалегідь узгодити з персоналом каси.
Подвійні знижки не передбачені, якщо умовами акції не встановлено інше.
Добровільне скорочення відвідування парку, добровільна відмова від користування окремими атракціонами чи пропозиціями, а також суб’єктивне невдоволення пропозицією парку не дають права на зменшення ціни вхідного квитка. Імперативні права, передбачені законом, залишаються незмінними.
Положення щодо фото-, відеозйомки та зйомки для соціальних мереж регулюються виключно пунктом 15 (Захист даних).
3. Сезонні абонементи
Сезонні абонементи дійсні виключно для зазначеної в них особи та протягом зазначеного строку дії.
Їх необхідно мати при собі під час кожного відвідування та пред’являти на вимогу.
У разі втрати може бути видано дублікат за передбачену плату за оформлення в розмірі € 19,00.
4. Онлайн-магазин
Придбані онлайн квитки необхідно мати при собі у формі, що дозволяє їх належне зчитування або сканування.
Відвідувач несе відповідальність за те, щоб квиток, збережений на його власному мобільному пристрої, можна було показати в момент входу.
Щодо послуг із проведення дозвілля, заброньованих на певний день або період (зокрема квитків, прив’язаних до дати чи часу), відповідно до п. 10 ч. 1 § 18 австрійського Закону про дистанційні договори та договори поза торговельними приміщеннями (FAGG) право на відмову від договору, укладеного дистанційно, не передбачене.
Щодо квитків, не прив’язаних до дати чи часу, а також грошових сертифікатів, які не діють на певний момент часу, можливе передбачене законом право на відмову від договору залишається незмінним.
Квитки, не прив’язані до певного дня відвідування, дійсні виключно протягом зазначеного під час купівлі строку дії або зазначеного сезону. Відповідний строк дії повідомляється під час купівлі та зазначається на квитку або в підтвердженні бронювання.
5. Сертифікати
Сертифікати можна використовувати для оплати послуг Styrassic Park відповідно до їхніх умов.
Обмін на готівку неможливий.
Для придбаних за плату грошових сертифікатів діють умови та строки дії, оголошені під час купівлі. Передбачені законом права, зокрема щодо допустимого строку дії та позовної давності, залишаються незмінними.
Для безоплатних акційних сертифікатів або сертифікатів, отриманих у розіграшах, діють умови та строки дії, зазначені на сертифікаті або в умовах відповідної акції.
6. Відвідування Styrassic Park
Вхідний квиток протягом опублікованих на відповідний момент годин роботи дає право на користування за призначенням пропозиціями парку, що входять у вартість вхідного квитка, з дотриманням цих AGB, Правил парку, правил безпеки та можливих обмежень користування.
Окремі платні додаткові атракціони можуть не входити у вартість вхідного квитка.
Пропозиції парку можуть постійно змінюватися, розширюватися, перебудовуватися або обмежуватися з міркувань безпеки, технічного обслуговування, з технічних, експлуатаційних чи погодних причин.
Styrassic Park не є повністю штучно облаштованою або суцільно рівною територією для дозвілля — значною мірою він розташований на природній або наближеній до природної лісовій, схиловій і парковій місцевості. Цей особливий характер є невід’ємною частиною відвідування парку.
Користування призначеними для відвідувачів непокритими паркувальними місцями Styrassic Park під час відвідування парку є безкоштовним. Права на певне паркувальне місце або на наявність вільного паркувального місця немає; бронювання паркувального місця можливе лише тоді, коли воно прямо пропонується онлайн.
7. Права та обов’язки Styrassic Park
Styrassic Park вживає заходів безпеки, технічного обслуговування та контролю, які є розумно необхідними відповідно до законодавчих положень і конкретних обставин. Проте з цього не випливає гарантія того, що природна або наближена до природної лісова й паркова місцевість у будь-який момент є цілком рівною, вільною від перешкод, сухою, освітленою або вільною від природних змін.
Окремі зони, доріжки чи атракціони можуть бути будь-коли закриті або обмежені, зокрема через технічне обслуговування, технічні несправності, наплив відвідувачів, погодні умови, непереборну силу або з міркувань безпеки.
Тимчасові обмеження окремих пропозицій, як правило, не дають права на відшкодування чи повернення коштів, якщо основна пропозиція парку й надалі доступна і цьому не суперечать імперативні права, передбачені законом.
У разі раптових природних чи погодних явищ неможливо гарантувати, що кожного відвідувача, який перебуває на великій території, буде особисто й безпосередньо знайдено, попереджено, розшукано, забрано або виведено з відповідної зони.
Зокрема, не існує обов’язку направляти працівників у зону, вхід до якої через бурю, грозу чи іншу гостру небезпеку, що вже настала, становив би значну загрозу життю або здоров’ю самих працівників.
Передбачені законом обов’язки оператора та імперативні законодавчі положення про відповідальність залишаються незмінними. Зокрема, ці умови не виключають і не обмежують відповідальності за шкоду, заподіяну особі, за шкоду внаслідок грубої необережності чи умислу, а також за порушення покладених на оператора обов’язків щодо забезпечення безпеки.
Нагляд: сама лише присутність працівників не означає, що Styrassic Park бере на себе загальний нагляд за дітьми чи іншими особами, які потребують опіки. Нагляд залишається за батьками, законними представниками або іншими супровідними чи відповідальними за нагляд особами, якщо Styrassic Park прямо не взяв на себе опіку або нагляд у межах певної пропозиції.
Повідомлення про шкоду: про нещасні випадки, травми, пошкодження та помітні особливі небезпечні ситуації слід якомога швидше повідомляти працівників Styrassic Park, наскільки це можна розумно вимагати від постраждалої особи. Це має, зокрема, забезпечити швидку допомогу, збереження доказів і, за потреби, усунення джерела небезпеки.
8. Права та обов’язки відвідувачів Styrassic Park
8.1 Власна відповідальність і природна місцевість
Кожен відвідувач зобов’язаний пересуватися по всій території парку під власну відповідальність, уважно та відповідно до конкретних обставин.
Styrassic Park значною мірою є природною або наближеною до природної лісовою, схиловою і парковою місцевістю. Тому відвідувачі й на доріжках для відвідувачів, і поруч із ними мають зважати на умови, типові для такої місцевості. До них належать, зокрема, нерівності, спуски й підйоми, коріння, виступаюче коріння та пні, каміння, гілки, листя, хвоя, земля, щебінь, багнюка, калюжі, а також інші природні особливості ґрунту й рельєфу.
Не всі доріжки є гладкими, рівними, заасфальтованими, освітленими або безбар’єрними. Взуття, швидкість ходьби, уважність і поведінку слід пристосовувати до цих умов.
Попри належні заходи безпеки та контролю, на такій природній, лісовій території для дозвілля залишається типовий залишковий ризик. Цей типовий залишковий ризик, якого неможливо повністю уникнути навіть за належної обачності, кожен відвідувач несе під власну відповідальність у межах законодавчих положень.
8.2 Погодні умови, буря, гроза, ожеледь і темрява
Погодні умови та видимість можуть суттєво змінюватися за короткий час, іноді протягом кількох хвилин, зокрема під час бурі, грози, зливи, граду, снігу, морозу, льоду, ожеледі, туману або в темряві.
Вхід на територію та перебування на ній за наявності помітних або раптових погодних, природних небезпек чи небезпек, пов’язаних з обмеженою видимістю, щодо типово пов’язаних із ними ризиків, яких неможливо повністю уникнути навіть за належної обачності, здійснюються під власну відповідальність і на власний ризик.
Кожен повнолітній відвідувач має самостійно оцінювати погодні умови, видимість і стан місцевості та відповідно поводитися. У разі раптової бурі, грози чи іншої помітної безпосередньої природної небезпеки кожен відвідувач зобов’язаний негайно самостійно вжити заходів, необхідних за конкретних обставин, для власного захисту та захисту дітей, за якими він наглядає.
Відвідувачі, зокрема в разі раптових погодних небезпек, не можуть покладатися на те, що кожного окремого відвідувача працівник своєчасно особисто знайде, попередить, розшукає, забере або
супроводить. Тим більше це стосується випадків, коли працівник через погодні умови, що вже настали, міг би увійти до відповідної зони лише зі значною небезпекою для себе.
У темряві слід користуватися достатнім власним джерелом світла, якщо відвідувач пересувається в недостатньо освітленій зоні або бере участь у заході, для якого передбачено власне джерело світла.
За вологи, снігу, морозу, льоду чи ожеледі слід зважати на підвищену небезпеку послизнутися й відповідно пристосовувати спосіб пересування. Оголошених закриттів, попереджень або інструкцій із безпеки слід негайно дотримуватися.
8.3 Доріжки, вказівники та заборонені зони
Відвідувачі повинні дотримуватися передбачених або відкритих для відвідувачів доріжок і наявних вказівників.
Заборонено ходити іншими маршрутами за межами огородженої або прямо відкритої для відвідувачів зони.
Заборонено самовільно залишати передбачену для відвідувачів зону, а також заходити на лісові ділянки, укоси, у службові, технічні, лісогосподарські чи інші зони, не відкриті для відвідувачів.
Заборонено перелазити через огородження, паркани, ворота, ланцюги та інші обмеження доступу, обходити, відчиняти чи знімати їх.
Якщо на розвилці доріжок вказівниками позначено продовження кільцевої доріжки чи маршруту, відвідувачі, як правило, мають орієнтуватися на ці вказівники, якщо в межах екскурсії з провідником провідник прямо не обрав інший дозволений маршрут.
Хто всупереч цим положенням користується не відкритою зоною або забороненим маршрутом, порушує Правила парку. У разі заподіяння шкоди така поведінка може бути врахована відповідно до законодавчих положень як власна вина або змішана вина.
8.4 Екскурсії з провідником і нічні прогулянки
Учасники екскурсій, нічних прогулянок та інших заходів із провідником, як правило, мають залишатися з групою й виконувати вказівки відповідного провідника.
Хто бажає залишити групу, відстати чи піти іншим шляхом, має за можливості заздалегідь повідомити про це провідника.
Хто втратив безпосередній контакт із групою, має проявляти особливу відповідальність і обережність та орієнтуватися на звичайні вказівники й прокладені доріжки.
Під час нічних прогулянок через темряву необхідно мати при собі й використовувати придатний ліхтарик або справну функцію ліхтарика мобільного телефона.
Участь у нічній прогулянці зазвичай передбачає ходіння парковими й лісовими доріжками в темряві. Тому кожен учасник має пристосовувати свою ходу й уважність до обмеженої видимості та природної місцевості.
8.5 Діти та нагляд
Батьки, законні представники та інші супровідні чи відповідальні за нагляд особи несуть відповідальність за те, щоб діти, за якими вони наглядають, перебували під наглядом відповідно до свого віку та розвитку.
Вони, зокрема, мають стежити за тим, щоб діти самовільно не залишали передбачені для відвідувачів зони, не потрапляли в огороджені або не відкриті лісові ділянки чи ділянки місцевості та дотримувалися правил безпеки, користування й поведінки.
На ігрових майданчиках і атракціонах супровідні особи мають дотримуватися відповідних обмежень щодо віку, зросту, ваги та інших обмежень користування.
Подальша відповідальність батьків або інших осіб, відповідальних за нагляд, визначається законодавчими приписами.
8.6 Заборона куріння та розведення вогню
На всій території Styrassic Park діє сувора заборона куріння. Це стосується, зокрема, усіх доріжок, лісових і природних зон, атракціонів, ігрових майданчиків та їхнього безпосереднього оточення, а також усіх інших зон для відвідувачів.
Курити дозволено виключно в спеціально позначених зонах для куріння. За межами цих зон для куріння заборонено також запалювати чи викидати сигарети, сигари або інші тютюнові вироби.
За особливої небезпеки пожежі або лісової пожежі позначені зони для куріння також можуть бути тимчасово закриті.
8.7 Загальна власна відповідальність і змішана вина
Кожен відвідувач має зважати на помітні небезпеки, під власну відповідальність оцінювати свої особисті можливості, фізичний стан і поведінку, а також звертати увагу на зловживання або повідомляти про них керівництву.
Ігнорування вказівників, огороджень, заборон куріння, інформації з безпеки, правил користування чи вказівок, самовільне перебування в не відкритих зонах, необережна поведінка за природних чи погодних небезпек або невідповідне ситуації використання необхідного джерела світла можуть у разі заподіяння шкоди бути враховані відповідно до законодавчих положень як власна вина або змішана вина.
Це стосується й випадків, коли учасник без відповідного повідомлення значно віддаляється від групи з провідником і внаслідок цього втрачає безпосереднє керівництво чи орієнтацію на групу.
8.8 Поведінка, право господаря та видворення з парку
Відвідувачі зобов’язані дотримуватися цих AGB, Правил парку, правил безпеки й користування, а також обґрунтованих вказівок працівників.
У разі порушення цих правил Styrassic Park має право позбавити відвідувачів права на подальше перебування та видворити їх із території. У разі серйозних або пов’язаних із безпекою порушень видворення з парку може відбутися без попереднього попередження. Це стосується, зокрема:
– куріння за межами позначених зон для куріння,
– перебування в закритих або не відкритих для відвідувачів зонах,
– виходу за межі дозволеної зони для відвідувачів не відкритими маршрутами,
– обходу огороджень або перелазіння через них,
– умисного ігнорування вказівок, пов’язаних із безпекою,
– створення небезпеки для інших відвідувачів або працівників,
– пошкодження споруд, атракціонів, рослин або обладнання,
– агресивної, загрозливої або такої, що грубо заважає іншим, поведінки.
У таких випадках Styrassic Park може також заборонити вхід на певний строк або безстроково. Якщо видворення з парку відбувається через серйозне або пов’язане з безпекою порушення цих AGB, Правил парку чи обґрунтованих вказівок щодо безпеки та поведінки, за яке відповідає відвідувач, права на повне чи часткове повернення ціни вхідного квитка, як правило, також немає. Імперативні права, передбачені законом, залишаються незмінними.
9. Години роботи
Чинні на відповідний момент сезони та години роботи оголошуються на вебсайтах і в передбачених для цього місцях.
Styrassic Park може змінювати години роботи або доступ до окремих зон з експлуатаційних, технічних, безпекових чи погодних причин.
Останній вхід до Styrassic Park можливий не пізніше ніж за годину до оголошеного часу закриття.
10. Собаки
Власники собак зобов’язані дотримуватися всіх законодавчих і адміністративних приписів, що стосуються вигулу та утримання собаки. Відповідальність за шкоду, заподіяну собакою, визначається законодавчими положеннями. Собак дозволено брати з собою відповідно до опублікованих правил — до скасування цього дозволу.
Їх завжди слід вести так, щоб інші відвідувачі, особливо діти, не опинялися в небезпеці й не зазнавали суттєвих незручностей.
На всій території парку собаки мають бути на повідку. Собаки вагою понад 8 кг мають додатково бути в придатному наморднику.
Власники собак відповідають за нагляд за своїм собакою та прибирання після нього.
У разі порушень власника разом із собакою може бути видворено з території парку або готелю.
11. Етичний кодекс
Styrassic Park має бути приємним і безпечним місцем для пригод насамперед для сімей і дітей.
Сварки, образи, погрози, агресивна поведінка, цькування, дискримінаційна поведінка та суттєве заважання іншим гостям або працівникам не допускаються.
У разі достатньо серйозної поведінки керівництво парку може без попереднього попередження видворити особу з парку або заборонити їй вхід.
12. Знахідки
Знайдені речі можна здати до каси на вході в години роботи, а також забрати там, якщо вони є в наявності.
З речами, які не забрали, після спливу передбаченого строку поводяться відповідно до законодавчих або організаційних вимог чи передають їх до компетентного органу.
13. Застереження про подільність
Якщо окреме положення цих AGB або Правил парку повністю чи частково є або стане недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, дійсність решти положень, як правило, залишається незмінною. Щодо споживачів правові наслідки недійсності визначаються законодавчими приписами; звуження недійсного положення до допустимого обсягу на шкоду споживачеві не погоджується.
14. Вибір права та підсудність
Застосовується право Австрії, якщо імперативні норми не встановлюють іншого. Для споживачів діє підсудність, визначена законом. Угода про підсудність, що відхиляється від цього на шкоду споживачеві, не укладається. Для підприємців — наскільки це дозволено законом — може бути погоджено підсудність суду, що має предметну юрисдикцію для 8344 Bad Gleichenberg (районний суд Фельдбах, Bezirksgericht Feldbach).
Щодо споживачів залишаються незмінними імперативні положення про захист прав споживачів тієї держави, захисту яких споживача не можна позбавити вибором права згідно з чинними законодавчими приписами.
Якщо ці AGB застосовуються до договорів із підприємцями, місцем виконання є Bad Gleichenberg.
Застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів виключається, якщо вона взагалі могла б застосовуватися до відповідних договірних відносин і таке виключення дозволено законом.
15. Захист даних, фото- та відеозйомка, розсилка новин
Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності та чинних положень про захист даних.
Сама лише оплата вхідного квитка або вхід на територію парку не вважається автоматично необмеженою згодою на використання в рекламних цілях фото- чи відеозаписів, на яких можна індивідуально впізнати особу або її дітей.
Фото- та відеозйомка для рекламних цілей або для публікації здійснюється на допустимій для цього правовій підставі; якщо потрібна згода, її отримують окремо.
Якщо на території парку ведеться відеоспостереження, воно здійснюється на підставі положень законодавства про захист даних і відповідно позначається.
Підписка на розсилку новин також не відбувається автоматично через зазначення адреси електронної пошти під час купівлі квитка, а здійснюється відповідно до законодавчих вимог щодо електронної прямої реклами.