Styrassic Park GmbH
Dinoplatz 1, 8344 Bad Gleichenberg, Austria
Tel.: 0043 (0) 3159/28750 vagy 00 43 664/4310113
E-mail: info@styrassicpark.at, tickets@styrassicpark.at,
office@styrassicpark.at
Honlap: http://www.styrassicpark.at/
1. Hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Parkrenddel együtt szabályozzák a Styrassic Park és a hozzá tartozó parkoló üzemeltetőjeként eljáró Styrassic Park GmbH, valamint a látogatók, illetve a parkolót használók közötti jogviszonyt.
Belépőjegy, szezonbérlet vagy utalvány megvásárlásával, illetve felhasználásával, de legkésőbb a Styrassic Park területére való belépéssel jelen ÁSZF és a Parkrend – amennyiben ezt a jogszabályok megengedik – elfogadottnak minősül.
A nagykorú kísérő- és felügyeletet ellátó személyek kötelesek az általuk magukkal hozott vagy felügyelt gyermekeket és egyéb felügyeletre szoruló személyeket a rájuk vonatkozó park- és biztonsági szabályokról tájékoztatni, és azok betartását törvényes felügyeleti kötelezettségük keretében biztosítani.
A mindenkor hatályos ÁSZF és a Parkrend a Styrassic Park honlapján kerül közzétételre. A már megvásárolt szezonbérletekre főszabály szerint a vásárlás időpontjában közzétett feltételek vonatkoznak.
2. Szerződéskötés és belépőjegyek
A szerződés az adott belépőjegyár, illetve utalványár teljes megfizetésével jön létre.
A napijegy azt a személyt jogosítja fel, aki a jegyet a beléptetőrendszernél felhasználja, a park kínálatának az erre meghatározott időtartam alatti igénybevételére. A szezonbérletek névre szólnak és át nem ruházhatók.
A jegyeknek meg kell felelniük a helyes kategóriának és az előírt látogatási napnak, illetve érvényességi időszaknak. A visszaélésszerű felhasználás, a módosítás vagy a jogosulatlan sokszorosítás tilos, és a jegy érvénytelenségét, valamint a belépés megtagadását vonhatja maga után. Azokat a jegyeket és utalványokat, amelyeket nem közvetlenül a Styrassic Parknál vagy a Styrassic Park által feljogosított értékesítési partnernél vásároltak, csak akkor fogadjuk el, ha azok valódiak, érvényesek, és még nem váltották be vagy tiltották le őket. A Styrassic Park nem vállal felelősséget a nem feljogosított harmadik felektől vásárolt jegyek és utalványok valódiságáért vagy érvényességéért. A kötelező törvényi igények ettől érintetlenek maradnak.
Ha a látogató rövid időre elhagyja a parkot, és vissza kíván térni, az eljárást előzetesen egyeztetnie kell a pénztár személyzetével.
Kedvezmények halmozására nincs lehetőség, kivéve, ha egy akció másként rendelkezik.
A parklátogatás önkéntes lerövidítése, egyes attrakciók vagy szolgáltatások önkéntes igénybe nem vétele, valamint az, hogy a park kínálata szubjektíven nem tetszik, nem alapoz meg igényt a belépőjegyár csökkentésére. A kötelező törvényi igények ettől érintetlenek maradnak.
A fénykép-, videó- és közösségimédia-felvételekre vonatkozó szabályokat kizárólag a 15. pont (Adatvédelem) tartalmazza.
3. Szezonbérletek
A szezonbérletek kizárólag a rajtuk feltüntetett személyre és a megadott érvényességi időszakra érvényesek.
A bérletet minden látogatás alkalmával magánál kell tartani, és kérésre fel kell mutatni.
Elvesztés esetén a mindenkor előírt, € 19,00 összegű kezelési díj ellenében pótbérlet állítható ki.
4. Online bolt
Az online vásárolt jegyeket olyan formában kell magánál tartani, amely lehetővé teszi azok szabályszerű leolvasását, illetve beszkennelését.
A látogató felelős azért, hogy a saját mobileszközén tárolt jegy a belépés időpontjában megjeleníthető legyen.
Az egy meghatározott napra vagy időszakra foglalt szabadidős szolgáltatások (különösen a dátumhoz, illetve időponthoz kötött jegyek) esetében a távollevők között kötött szerződésekről szóló osztrák törvény (FAGG) 18. § (1) bekezdés 10. pontja értelmében távértékesítés esetén nem illeti meg elállási jog a vásárlót.
A nem dátumhoz, illetve időponthoz kötött jegyek, valamint a nem meghatározott időpontra szóló értékutalványok esetében az esetleges törvényes elállási jog érintetlen marad.
A nem meghatározott látogatási naphoz kötött jegyek kizárólag a vásárláskor megadott érvényességi időszakban, illetve szezonban érvényesek. Az adott érvényességi időszakot a vásárláskor közöljük, és az a jegyen, illetve a foglalási visszaigazoláson is látható.
5. Utalványok
Az utalványok a rájuk vonatkozó feltételeknek megfelelően használhatók fel a Styrassic Park szolgáltatásainak kifizetésére.
Készpénzre nem válthatók.
A visszterhesen vásárolt értékutalványokra a vásárláskor közölt feltételek és érvényességi időszakok vonatkoznak. A törvényes igények, különösen a megengedett érvényességi időtartamra és az elévülésre vonatkozóan, érintetlenek maradnak.
Az ingyenes akciós vagy nyereményjátékos utalványokra az utalványon, illetve az adott akciónál feltüntetett feltételek és érvényességi időszakok vonatkoznak.
6. A Styrassic Park látogatása
A belépőjegy a mindenkor közzétett nyitvatartási időben jogosít a belépő árában foglalt parkkínálat rendeltetésszerű igénybevételére, jelen ÁSZF, a Parkrend, a biztonsági előírások és az esetleges használati korlátozások betartása mellett.
Egyes díjköteles kiegészítő attrakciók nem tartozhatnak a belépőjegy árába.
A park kínálata folyamatosan változhat, bővülhet, átépülhet, illetve biztonsági, karbantartási, műszaki, üzemi vagy időjárási okokból korlátozható.
A Styrassic Park nem teljes egészében mesterségesen kialakított vagy végig sík szabadidős terület, hanem jelentős részben természetes, illetve természetközeli erdős, lejtős és parkos területen fekszik. Ez a különleges jelleg a parklátogatás része.
A Styrassic Park látogatók számára kijelölt parkolóinak használata a parklátogatás ideje alatt a nem fedett parkolóhelyeken ingyenes. Meghatározott parkolóhelyre vagy parkolóhely rendelkezésre állására nem áll fenn igény; parkolóhely-foglalás csak akkor lehetséges, ha azt kifejezetten online kínáljuk.
7. A Styrassic Park jogai és kötelezettségei
A Styrassic Park megteszi a jogszabályok és a konkrét körülmények alapján észszerűen elvárható biztosítási, karbantartási és ellenőrzési intézkedéseket. Ebből azonban nem következik annak garantálása, hogy egy természetes, illetve természetközeli erdős és parkos terület mindenkor teljesen sík, akadálymentes, száraz, megvilágított vagy természetes változásoktól mentes.
Egyes területek, utak vagy attrakciók bármikor lezárhatók vagy korlátozhatók, különösen karbantartás, műszaki hibák, látogatói forgalom, időjárás, vis maior vagy biztonsági okok miatt.
Egyes szolgáltatások átmeneti korlátozása főszabály szerint nem alapoz meg kártérítési vagy visszatérítési igényt, amennyiben a park lényegi kínálata továbbra is rendelkezésre áll, és ennek kötelező törvényi igények nem állnak útjában.
Hirtelen bekövetkező természeti vagy időjárási események esetén nem garantálható, hogy a kiterjedt területen tartózkodó minden látogatót személyesen és közvetlenül elérnek, figyelmeztetnek, megkeresnek, elhoznak vagy kísérnek ki az adott területről.
Különösen nem áll fenn kötelezettség munkatársak olyan területre történő kiküldésére, amelynek megközelítése egy már bekövetkezett vihar, zivatar vagy más akut veszély miatt maguk a munkatársak számára is jelentős élet- vagy egészségügyi veszélyt jelentene.
Az üzemeltető törvényes kötelezettségei és a kötelező törvényi felelősségi szabályok érintetlenek maradnak. Különösen a személyi sérülésekért, a súlyos gondatlanságból vagy szándékosságból eredő károkért, valamint az üzemeltetőt terhelő forgalombiztonsági kötelezettségek megsértéséért fennálló felelősséget jelen feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák.
Felügyelet: A Styrassic Park pusztán a munkatársak jelenléte által nem vállal általános felügyeletet a gyermekek vagy egyéb gondozásra szoruló személyek felett. A felügyelet a szülőknél, a törvényes képviselőknél vagy egyéb kísérő-, illetve felügyeletet ellátó személyeknél marad, kivéve, ha a Styrassic Park egy meghatározott szolgáltatás esetében kifejezetten vállalta a gondozást vagy felügyeletet.
Kárbejelentés: A baleseteket, sérüléseket, károkat és a felismerhető különleges veszélyhelyzeteket – amennyiben ez az érintettől elvárható – lehetőség szerint haladéktalanul jelezni kell a Styrassic Park munkatársainak. Ennek célja különösen a gyors segítségnyújtás, a bizonyítékok biztosítása és adott esetben a veszélyforrás megszüntetése.
8. A Styrassic Park látogatóinak jogai és kötelezettségei
8.1 Saját felelősség és természetes terep
Minden látogató köteles a park egész területén saját felelősségére, figyelmesen és az adott körülményeknek megfelelően közlekedni.
A Styrassic Park jelentős részben természetes, illetve természetközeli erdős, lejtős és parkos terület. A látogatóknak ezért a látogatói utakon és azok mellett is számolniuk kell az ilyen terepre jellemző adottságokkal. Ide tartoznak különösen az egyenetlenségek, lejtők és emelkedők, gyökerek, kiálló gyökerek és fatönkök, kövek, ágak, lomb, tűlevelek, föld, kavics, sár, pocsolyák, valamint egyéb természetes talaj- és terepviszonyok.
Nem minden út sima, sík, aszfaltozott, megvilágított vagy akadálymentes. A lábbelit, a járás sebességét, a figyelmet és a magatartást ezekhez az adottságokhoz kell igazítani.
Az észszerű biztosítási és ellenőrzési intézkedések ellenére egy ilyen természeti, erdős és szabadidős területen jellemző maradékkockázat áll fenn. Ezt a jellemző, kellő gondosság mellett sem teljesen elkerülhető maradékkockázatot a jogszabályok keretein belül minden látogató saját felelősségére viseli.
8.2 Időjárás, vihar, zivatar, ónos jég és sötétség
Az időjárási és látási viszonyok különösen vihar, zivatar, felhőszakadás, jégeső, hó, fagy, jég, ónos jég, köd vagy sötétség esetén rövid időn belül, részben néhány perc alatt jelentősen megváltozhatnak.
A területre való belépés és az ott-tartózkodás felismerhető vagy hirtelen fellépő időjárási, természeti és látási veszélyek esetén – az ezekkel jellemzően együtt járó és kellő gondosság mellett sem teljesen elkerülhető kockázatok tekintetében – saját felelősségre és saját kockázatra történik.
Minden nagykorú látogatónak magának kell felmérnie az időjárási, látási és terepviszonyokat, és magatartását ezekhez kell igazítania. Hirtelen fellépő vihar, zivatar vagy egyéb felismerhető közvetlen természeti veszély esetén minden látogató köteles haladéktalanul maga megtenni a konkrét körülmények szerint szükséges intézkedéseket saját maga és az általa felügyelt gyermekek védelme érdekében.
A látogatók különösen hirtelen bekövetkező időjárási veszélyek esetén nem bízhatnak abban, hogy minden egyes látogatót időben személyesen elér, figyelmeztet, megkeres, elhoz vagy
kikísér egy munkatárs. Ez annál is inkább érvényes, ha egy munkatárs az érintett területre a már kialakult időjárási helyzet miatt csak saját maga jelentős veszélyeztetésével tudna belépni.
Sötétben megfelelő saját fényforrást kell használni, ha a látogató nem kellően megvilágított területen közlekedik, vagy olyan rendezvényen vesz részt, amelyen saját fényforrás használata előírt.
Nedvesség, hó, fagy, jég vagy ónos jég esetén fokozott csúszásveszéllyel kell számolni, és a haladást ehhez kell igazítani. A közzétett lezárásokat, figyelmeztetéseket vagy biztonsági utasításokat haladéktalanul be kell tartani.
8.3 Utak, táblák és tiltott területek
A látogatók kötelesek a kijelölt, illetve megnyitott látogatói utakat és a kihelyezett táblákat figyelembe venni.
A bekerített, illetve kifejezetten megnyitott látogatói területen kívül eső, eltérő útvonalakra tilos belépni.
Tilos a kijelölt látogatói terület önkényes elhagyása, valamint erdőterületekre, rézsűkre, üzemi, műszaki, erdészeti vagy egyéb, látogatók számára meg nem nyitott területekre való belépés.
Tilos a korlátokat, kerítéseket, kapukat, láncokat és egyéb belépési korlátozásokat átmászni, megkerülni, kinyitni vagy eltávolítani.
Ha egy útelágazásnál egy körút vagy útvonal folytatása táblával jelölt, a látogatóknak főszabály szerint ehhez a jelöléshez kell igazodniuk, kivéve, ha egy vezetett program keretében a vezető kifejezetten egy másik, megnyitott útvonalat választ.
Aki e rendelkezések ellenére meg nem nyitott területet vagy tiltott útvonalat használ, megsérti a Parkrendet. Ez a magatartás kár esetén a jogszabályok szerint a károsult saját vétkességeként, illetve közrehatásaként vehető figyelembe.
8.4 Vezetett programok és éjszakai túrák
A vezetett túrák, éjszakai túrák és egyéb vezetett programok résztvevői főszabály szerint kötelesek a csoporttal maradni, és követni az adott vezető utasításait.
Aki el kívánja hagyni a csoportot, le kíván maradni vagy más utat kíván választani, ezt lehetőség szerint előzetesen jeleznie kell a vezetőnek.
Aki elveszíti a közvetlen kapcsolatot a csoporttal, fokozott saját felelősséggel és óvatossággal köteles eljárni, és a szokásos táblákhoz és útvezetéshez kell igazodnia.
Éjszakai túrákon a sötétség miatt megfelelő zseblámpát vagy egy mobiltelefon kellően működő zseblámpa-funkcióját kell magánál tartani és használni.
Az éjszakai túrán való részvétel jellemzően park- és erdei utak sötétben történő bejárásával jár. Minden résztvevőnek ezért járásmódját és figyelmét a korlátozott látási viszonyokhoz és a természetes terephez kell igazítania.
8.5 Gyermekek és felügyelet
A szülők, törvényes képviselők és egyéb kísérő-, illetve felügyeletet ellátó személyek felelősek azért, hogy az általuk felügyelt gyermekek koruknak és fejlettségüknek megfelelő felügyelet alatt álljanak.
Különösen ügyelniük kell arra, hogy a gyermekek ne hagyják el önkényesen a kijelölt látogatói területeket, ne jussanak be lezárt vagy meg nem nyitott erdő-, illetve terepterületekre, és tartsák be a biztonsági, használati és magatartási szabályokat.
A játszótereken és attrakcióknál a kísérőknek be kell tartaniuk az adott életkori, testmagassági, testsúlybeli és egyéb használati korlátozásokat.
A szülők vagy egyéb felügyeletet ellátó személyek ezen túlmenő felelőssége a jogszabályok szerint alakul.
8.6 Dohányzási és tűzgyújtási tilalom
A Styrassic Park egész területén szigorú dohányzási tilalom van érvényben. Ez különösen érvényes valamennyi úton, az erdős és természeti területeken, az attrakcióknál, a játszótereken és azok közvetlen környezetében, valamint minden egyéb látogatói területen.
Dohányozni kizárólag a kifejezetten megjelölt dohányzóhelyeken szabad. E dohányzóhelyeken kívül cigaretta, szivar vagy egyéb dohánytermék meggyújtása vagy eldobása is tilos.
Fokozott tűz- vagy erdőtűzveszély esetén a megjelölt dohányzóhelyek is ideiglenesen lezárhatók.
8.7 Általános saját felelősség és közrehatás
Minden látogató köteles a felismerhető veszélyeket figyelembe venni, személyes képességeit, fizikai állapotát és magatartását saját felelősségére felmérni, valamint a visszaélésekre felhívni a figyelmet, illetve azokat jelenteni az ügyvezetésnek.
Az útjelző táblák, korlátok, dohányzási tilalmak, biztonsági tájékoztatók, használati szabályok vagy utasítások figyelmen kívül hagyása, a meg nem nyitott területekre való önkényes belépés, a természeti vagy időjárási veszélyek esetén tanúsított gondatlan magatartás, illetve a szükséges fényforrás helyzetnek nem megfelelő használata kár esetén a jogszabályok szerint a károsult saját vétkességeként, illetve közrehatásaként vehető figyelembe.
Ugyanez érvényes, ha egy résztvevő előzetes jelzés nélkül jelentősen eltávolodik egy vezetett csoporttól, és ezáltal elveszíti a csoport közvetlen vezetését, illetve a csoporthoz való tájékozódás lehetőségét.
8.8 Magatartás, házirend és kiutasítás a parkból
A látogatók kötelesek betartani jelen ÁSZF-et, a Parkrendet, a biztonsági és használati szabályokat, valamint a munkatársak jogos utasításait.
E szabályok megszegése esetén a Styrassic Park jogosult a látogatót a további ott-tartózkodásból kizárni és a területről kiutasítani. Súlyos vagy biztonsági szempontból jelentős szabályszegés esetén a parkból való kiutasítás előzetes figyelmeztetés nélkül is történhet. Ez különösen a következő esetekben érvényes:
– dohányzás a megjelölt dohányzóhelyeken kívül,
– belépés lezárt vagy meg nem nyitott területekre,
– a megengedett látogatói terület elhagyása meg nem nyitott útvonalakon,
– korlátok megkerülése vagy átmászása,
– biztonsági szempontból jelentős utasítások szándékos figyelmen kívül hagyása,
– más látogatók vagy munkatársak veszélyeztetése,
– létesítmények, attrakciók, növények vagy berendezések megrongálása,
– agresszív, fenyegető vagy durván zavaró magatartás.
A Styrassic Park ilyen esetekben határozott vagy határozatlan idejű kitiltást is elrendelhet. Ha a parkból való kiutasításra a látogatónak felróható, jelen ÁSZF-be, a Parkrendbe vagy jogos biztonsági és magatartási utasításokba ütköző súlyos vagy biztonsági szempontból jelentős szabályszegés miatt kerül sor, főszabály szerint a belépőjegy árának teljes vagy részleges visszatérítésére sem áll fenn igény. A kötelező törvényi igények ettől érintetlenek maradnak.
9. Nyitvatartás
A mindenkor érvényes szezon- és nyitvatartási időket a weboldalakon és az erre kijelölt helyeken tesszük közzé.
A Styrassic Park üzemi, műszaki, biztonsági vagy időjárási okokból módosíthatja a nyitvatartási időt vagy az egyes területekhez való hozzáférést.
A Styrassic Parkba az utolsó belépés legkésőbb egy órával a mindenkor közzétett zárási időpont előtt lehetséges.
10. Kutyák
A kutyatartók kötelesek betartani a kutya magukkal vitelére és tartására vonatkozó valamennyi törvényi és hatósági előírást. A kutya által okozott károkért való felelősség a jogszabályok szerint alakul. Visszavonásig kutyák a közzétett szabályoknak megfelelően hozhatók be.
A kutyákat mindig úgy kell vezetni, hogy más látogatókat, különösen gyermekeket, ne veszélyeztessenek, és jelentősen ne zavarjanak.
A park egész területén kötelező a póráz. A 8 kg feletti kutyáknak ezenfelül megfelelő szájkosarat is kell viselniük.
A kutyatartók felelősek kutyájuk felügyeletéért és a szennyeződések eltávolításáért.
Szabályszegés esetén a kutyatartó a kutyájával együtt kiutasítható a park-, illetve hotelterületekről.
11. Etikai szabályzat
A Styrassic Parknak különösen a családok és a gyermekek számára kellemes és biztonságos élményterületnek kell lennie.
A veszekedést, sértegetést, fenyegetést, agresszív magatartást, zaklatást (mobbingot), diszkriminatív magatartást, valamint más vendégek vagy munkatársak jelentős zavarását nem tűrjük.
A parkvezetés kellően súlyos magatartás esetén előzetes figyelmeztetés nélkül kiutasíthatja az érintettet a parkból, illetve kitiltást rendelhet el.
12. Talált tárgyak
A talált tárgyak nyitvatartási időben leadhatók a bejárati pénztárnál, és – amennyiben megvannak – ott át is vehetők.
Az el nem vitt tárgyakat az előírt időtartam letelte után a törvényi, illetve szervezeti előírásoknak megfelelően kezeljük, illetve továbbítjuk az illetékes szervhez.
13. Részleges érvénytelenség (salvatorius záradék)
Amennyiben jelen ÁSZF vagy a Parkrend egyes rendelkezései egészben vagy részben érvénytelenek vagy érvényesíthetetlenek, illetve azzá válnak, ez főszabály szerint nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Fogyasztókkal szemben az érvénytelenség jogkövetkezményei a jogszabályok szerint alakulnak; egy érvénytelen kikötésnek a fogyasztó hátrányára történő, érvényességet fenntartó szűkítése (geltungserhaltende Reduktion) nem képezi a megállapodás tárgyát.
14. Jogválasztás és joghatóság
Az osztrák jog az irányadó, amennyiben kógens jogszabály másként nem rendelkezik. Fogyasztók esetében a törvényes illetékességi szabályok érvényesek. Ettől a fogyasztó hátrányára eltérő joghatósági megállapodás nem jön létre. Vállalkozók esetében – amennyiben a jogszabályok megengedik – a 8344 Bad Gleichenberg szerint hatáskörrel rendelkező bíróság (Feldbachi Járásbíróság, Bezirksgericht Feldbach) köthető ki illetékes bíróságként.
Fogyasztókkal szemben érintetlenek maradnak annak az államnak a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései, amelyek által biztosított védelemtől a fogyasztó az alkalmazandó jogszabályok alapján jogválasztással nem fosztható meg.
Amennyiben jelen ÁSZF vállalkozókkal kötött szerződésekre alkalmazandó, a teljesítés helye Bad Gleichenberg.
Az ENSZ nemzetközi adásvételi egyezményének (UN-Kaufrecht) alkalmazását – amennyiben az az adott szerződéses jogviszonyra egyáltalán alkalmazható lenne, és kizárása jogszabály szerint megengedett – kizárjuk.
15. Adatvédelem, fénykép- és videofelvételek, hírlevél
A személyes adatokat az Adatvédelmi nyilatkozatnak és az alkalmazandó adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően kezeljük.
Egy belépőjegy puszta kifizetése vagy a parkba való belépés nem minősül automatikusan korlátlan hozzájárulásnak egy személyről vagy gyermekeiről készült, egyénileg felismerhető fénykép- vagy videofelvételek reklámcélú felhasználásához.
A reklám- vagy közzétételi célú fénykép- és videofelvételek erre alkalmas jogalap alapján készülnek; amennyiben hozzájárulás szükséges, azt külön kérjük be.
Amennyiben a park területén videomegfigyelés működik, az az adatvédelmi jogszabályok alapján történik, és ennek megfelelően jelölve van.
A hírlevélre való feliratkozás sem történik meg automatikusan azáltal, hogy jegyvásárláskor e-mail-címet adnak meg, hanem az elektronikus közvetlen üzletszerzésre vonatkozó törvényi feltételeknek megfelelően történik.